Återbetalningspolicy
Returer
Är du inte nöjd med ditt köp? Vi är väldigt, väldigt ledsna att höra det. Här är våra returpolicyer så att du vet vad du kan göra och hur du gör det.
Du har alltid en 14-dagarsperiod under vilken du kan skicka tillbaka ditt köp. Produkterna måste vara i originalskick (inklusive förpackningen helt intakt). Vi är rädda för att vi inte kan erbjuda gratis returer (åtminstone ännu). Vi kan inte återbetala några avgifter om inte varan är felaktig eller skickas av misstag.
För returer, vänligen:
- Skriv ut och fyll i vårt returformulär som finns här.
- Packa dina strumpor noggrant och se till att inkludera det utskrivna returformuläret
- Skicka dina strumpor till:
The Band Socks återvänder
c/o Cai AB
Värnamovägen 48
SE-331 94 Värnamo
Sverige
Vårt mål är att behandla alla returer inom 5 arbetsdagar från det att vi har tagit emot dem. Vi rekommenderar starkt att du skickar returer med en DDU-spårbar posttjänst för returer eftersom vi inte kan hållas ansvariga för några föremål som skadas eller försvinner under transporten. Vi skickar ett bekräftelsemail när vi har tagit emot de returnerade varorna.
Om du har några frågor eller kommentarer, kontakta oss på returns@thebandsocks.com.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Observera att alla produkter måste vara oanvända och oöppnade i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.
Du är ansvarig för eventuella porto- och förpackningskostnader för att returnera varorna till oss. När vi har fått tillbaka varorna från dig och vi är övertygade om att de är i ett bra, oanvänt skick kommer vi att återbetala hela kostnaden för varorna med den metod som användes för att betala för den ursprungliga transaktionen.
Skador och problem
Inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och göra det höger.
Undantag/artiklar som inte kan returneras
Vi kan tyvärr inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.
Byte
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har köpt inom 14 dagar, och när returen har accepterats, gör ett separat köp för den nya varan . Alla föremål du vill byta måste vara oanvända, med taggar och i originalförpackningen. Du kan också kontakta oss på returns@thebandsocks.com om du har frågor om returer.
Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns får du automatiskt en återbetalning med din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och skicka återbetalningen också.